(Net Jingshe News) Šiame straipsnyje bus apjungtas faktinis atvejis, paaiškinantis socialinės e-komercijos konotaciją iš kelių perspektyvų, ir tuo pačiu metu išsamiai diskutuoti apie savo ateities plėtros erdvę.
Pirma, socialinės e-komercijos konotacija 1. Socialinė elektroninė prekyba yra „rinkimo karnavalas“
Geras socialinis elektros parduotuvės savininkas nėra mechaninis šepetys mikroįmonės laikmečiu, o ne rinkodara, bet „karnavalas“ su draugais. Mažmeninė grupė, turinti didelę vertę, niekada nėra mašinos savininkas, persiunčiantis prekes į grupę. Vietoj to yra pokalbis, sąveika ir turinys, priklausantis šiai grupei.
Kaip ir „Net Red“, geri parduotuvės pardavėjai neparduoda savo asmeninių santykių rekomenduodami produktus, o palaipsniui auga savo žolę vartotojų širdyse per bendruomenės turinį ir sąveiką, ir netgi turi planuojamą veiklos ritmą, pvz. Rinkodara, „priešpardavimo režimas“, gerbėjai, parduotuvių savininkai, pardavėjai džiaugiasi.
Naujosios „Darling“ šeimos pavyzdys, pradėdamas naują produktą „Small Silver Needle“, pardavė jį visiems iš anksto per mėnesį, po to palaipsniui kalbėjo apie susijusias temas ir netgi išsiuntė asmeninį pokalbių įrašą tarp generalinio direktoriaus ir bendruomenės kūrėjo.
Palaipsniui artėjant spaudos konferencijai, mes ir toliau pristatysime jums naujų produktų savybes, o peržiūrėjimas vyks. Atvykus spaudos konferencijai, tiesioginės transliacijos konferencijos turinys buvo bombarduojamas visomis kryptimis ir kampais, o grupės apetitas buvo pakeltas.
Žinoma, produktas tiesiog jį užėmė, kai jis buvo ant linijos. Pirmasis pardavimas - tik labai ribotas atsargų kiekis: jei sulaikyti naudotojai yra vertinami, jie nuolat išleis produkto naudojimo ataskaitą ir įvairias palyginimo lenteles, kad parodytų stebuklingą efektą. Dar kartą aš pakabinau ne pirkti žmonių apetitą, ir aš apgailestauju, kad nesugebėjau jo įsikabinti, ir nekantriai tikėjausi, kad bus išleistas kitas produktų sąrašas.
Ir toks rinkodaros metodas yra toks pat, kaip ir „NetEase“ priešpardavinėjimas ir badas, išskyrus tai, kad ryšių kanalas yra „WeChat“ grupėje arčiau vartotojo.
Tokius susirinkimus ne tik atneša organizacija aukšto lygio bendruomenė, bet ir organizuota bendruomenė. Kai kurie puikūs parduotuvių savininkai taip pat aktyviai sukurs savo grupei priklausantį turinį, parduodant savo produktus, užmezga sąveiką ir turinio kritimą. Galima sakyti, kad ji apima turinio el. Prekybą ir socialinę elektroninę prekybą.
Kai vykdote pirkinių grupę, jūs taip pat naudojate grupės sąveiką kaip pirmos savaitės pagrindą:
Įsteigus mažmeninės prekybos grupę, pirmos savaitės tikslas yra ne sandorio suma ar užsakymų suma, bet noras sukurti aktyvią prekybos atmosferą. Nesvarbu, ar nėra tvarkos, bet sąveika nėra visiškai neįmanoma. Todėl dažnai grupėje turi vieną raudoną voką, loterijas, pakviesti naujas dovanas ir pan. Per džiovinimo tvarka elgesys, leiskite vartotojui pamatyti, kad pirko nusipirko, ir suformavo aktyvią prekybos sritį, tokiu būdu sukuriant pirkinių paklausą. Žinoma, kasdien apsilankymų parduotuvėje skaičius išaugo.
„WeChat“ pagrindu veikianti bendruomenės e. Prekyba gali pasiekti labiausiai tiesioginį pasiekimą, lankstiausią rinkodaros ritmą, giliausią sąveiką, žemos ribos prekybos sceną, gali sudaryti šią bendruomenę + KOL + turinį kartu „Carnival“ apsipirkimas.
2. Socialinė elektroninė prekyba veikia vartotojo „sprendimų priėmimo procese“
Socialinė elektroninė prekyba yra sprendimų priėmimo pusė, kuri yra arčiausiai naudotojo. Elektroninės prekybos platforma, turinti ilgalaikį gyvybingumą, turi būti kuo arčiau vartotojo sprendimų priėmimo pusės.
Tipiškas teigiamas Taobao atvejis yra tai, kad ji atmetė „Baidu“ paieškos variklio prieigą ir sukūrė savo paieškos variklį ankstyvajame kūrimo etape, sudariusi naudotojų, norinčių pirkti daiktus „Taobao“ paieškoje, protą ir įpročius, o naudotojo sprendimų priėmimo pabaigą - ne savo Išorinė svetainė;
Atvirkščiai, jo nesėkmės taškas yra ir Xiao Yu, vartotojo suvokimas apie Taobao apsiriboja ieškojimu, vietinės sąsajos prieš paiešką yra suvokiamos mažų raudonųjų knygų ir kitos turinio el. Vartotojas sulaikė naudotojo sprendimo priekinį galą, užimdamas platformą, kurioje vartotojas naudojasi.
Šiandienos bendruomenės veiklos modelis, kaip ir turinio el. Komercija, yra vartotojų vartojimo sprendimų priešakyje. Netgi tam tikru mastu draugo santykių rekomendacija yra arčiau vartotojo sprendimų priėmimo mintis nei rekomendacija dėl tinklo raudonos.
Savo bendruomenės veikloje kai kurie vartotojai sakė, kad norėjo nusipirkti „Huacha“, o kitas draugas rekomendavo jį nusipirkti chrizantemos arbatos, iš pradžių rekomendavau jai chrizantemą, kurią aš taip pat geriu, ir vartotojas taip pat įdėjo vieną užsakymą. Tačiau vėlesniame pokalbių procese aš nustatiau, kad jos tikslas yra koreguoti kūną, todėl aš rekomenduoju alyvą, kuri labiau tinka skrandžiui. Vartotojas nedelsdamas atšaukė chrizantemos arbatą ir pakeitė gvazdikėlių arbatą, dėl kurios mano rekomendacijomis buvo priimami sprendimai dėl pirkinių ir sandorių, o sprendimų priėmimo procesas buvo labai trumpas.
Tipiškesnė kategorija yra grožio kategorija. Grožio kategorija yra daugiau, o dėl profesionalumo vartotojai turi didesnes sprendimų priėmimo išlaidas. Daugelis grupės vartotojų nori, kad aš jiems rekomenduotume produktus: daugelis žmonių manęs prašo kaukių, veido valymo, akių kremų, purškiklių ir kt.
Jei tikrai galite patenkinti vartotojų poreikius ir sukurti prekės ženklą ir pasitikėti vartotojo protu, jis natūraliai turi KOL atributus.
3. Didžiausia socialinėje elektroninėje prekyboje esanti vertė yra paslaugos vertė
Visos prekės bus paslėptos, kai kurie paslaugų veiksniai yra rimtesni, o kai kurie paslaugų veiksniai yra lengvesni.
Pavyzdžiui, konsultavimasis prieš pardavimą, pagalba priimant sprendimus, patogumas ir įsigijimo greitis, logistikos greitis, po pardavimo patirtis ir kt. Yra bendrosios prekės paslaugų vertė, o kaip drabužiai, grožis, yra didesni sprendimų priėmimo poreikiai, išankstinės paslaugos. Sprendimų priėmimo vertė yra didesnė, tolesnė plėtra, pvz., Baldų apdaila, gali apimti stiliaus maketą ir tt, o jo aptarnavimo erdvė yra dar didesnė, o maitinimas, jo maisto perdirbimas yra aptarnavimas, taip pat valgomojo aplinka, padavėjo aplinka, padavėjo aptarnavimas, Paslaugų faktorius yra sunkesnis.
Kadangi visos prekės yra paslėptos nuo paslaugos, natūralaus socialinio el. Prekybos savininko tapatybė turi šį paslaugų požymį. Vertinga mažmeninė grupė, gali būti keletas paslaugų lygių:
1 Labiausiai sekli paslauga yra rekomenduoti sprogstamuosius produktus, kurie padės jums rasti ekonomiškai efektyvius, tinkamus įsigyti;
2 Parduotuvės savininkas primins jums apie logistikos informaciją ir padės išspręsti problemas, susijusias su pardavimu ir po pardavimo;
3 Didėjantis iki lygio, remiantis vartotojo supratimu, individualizuota produkto rekomendacija. Kadangi savininkas turi glaudų ryšį su vartotojo galimybe, kad platforma negali sutapti, jei savininkas nori ir įvaldo įgūdžius, jis gali beveik suprasti visus vartotojo poreikius;
4 Jei einate aukštyn vienu lygiu, turite KOL ir turinio el. Komercijos atributus. Su stipria atrankos galimybe, tai gali padėti vartotojams teikti aukštos kokybės pirkinių sprendimus, panašius į mažą tinklą raudoną draugų ratą.
5 eina toli ir sakė, kad vertingiausia paslauga yra teikti nestandartinius produktus, profesionalias paslaugas. Pavyzdžiui, drabužių suderinimas, namų apdaila ir pan.
Net mažiausiu aptarnavimo lygiu parduotuvės savininko ir naudotojo sąveika yra realiu laiku, tiesioginė ir beveik neribota, kuri platformai sunku.
Šiandien vartotojas konsultuojasi su Taobao arba daug daugiau. Po konsultacijos pardavėjas nebegali susisiekti su vartotoju. Socialinė elektroninė prekyba gali ir toliau pasiekti vartotoją, o paslauga, kurią galima suteikti vartotojui, yra lankstesnė ir įvairesnė.
Antra, erdvė ateities socialinei e. Prekybai plėtoti 1. Pagerinkite naudotojui pritaikytą asmeninę paslaugą, platforma suteikia daugiau galių
Kaip minėta pirmiau, dabartinis parduotuvės savininkas turi penkis vartotojų aptarnavimo lygius, tačiau dauguma parduotuvių savininkų mano, kad jie gali atlikti tik pirmąjį ir antrąjį. Trečiame individualizuotame paslaugų naudotojoje yra platforma, kuri atliks asmeninį pritaikymą pagal naudotojo naršymo poreikius, o tai yra pirmas žingsnis šia kryptimi. Bet asmeniškai manau, kad jis gali atlikti didesnį vaidmenį šioje srityje.
Knygoje „Smart Business“, S, mažų b paslaugų c procesas turi būti skaidrus, ty S gali dalyvauti ir gali suteikti realaus laiko grįžtamąjį ryšį, kad pagerintų S paslaugų teikimą mažoms b.
„Pavyzdžiui, jei„ S “tiekia mikroįmones, bet nedalyvauja„ mikroverslo paslaugos “procese, tada S negali suteikti didesnės vertės, kuri nėra„ S2b2c “.“
Šiuo metu kai kurios individualizuotos paslaugos, kurias teikia platforma, vis dar grindžiamos naudotojo naršymu platformoje, o tiksli mašininė rekomendacija priklauso nuo tikslesnio duomenų pateikimo. Savininkas turės tikslesnius ir tikslesnius duomenis, kaip maitinti savininko turtingesnius ir išsamesnius duomenis mašinoje, taip pat atlikti mašinos vaidmenį, kad padėtų savininkui, bus pagrindinis platformos efekto pagerinimo veiksnys.
Be to, naudojant ventiliatoriaus individualizuotą rekomendavimo funkciją, dažnai siunčiami asmeniniai puslapiai vartotojo asmeniniam pokalbiui taip pat trikdo vartotoją.
„WeChat“ privatus pokalbis yra daugiau apie gyvenimo temas ir privačias erdves, vartotojai nenori, kad šią erdvę trikdytų dažnos produkto rekomendacijos. Todėl, remiantis pirmiau minėtais dviem argumentais, gaminio dizaino metu galite padidinti savininko ir ventiliatoriaus funkciją, kad atliktumėte asmeninį pokalbį parduotuvėje.
(1) Sukurkite funkciją, kurią parduotuvės savininkas ir ventiliatorius gali bendrauti privačiame pranešime. Asmeninė produkto rekomendacija perkeliama į stotį, išvengiant nepatogumų dėl bendro prekių pristatymo „WeChat“. Palaipsniui ugdomas ryšys su savininku ir gerbėjais Beiya stotyje.
(2) Augindamas parduotuvių ir gerbėjų poreikius rekomenduoti produktus ir perduoti produktus stotyje, platforma gali gauti pokalbio informaciją tarp savininko ir naudotojo ir realizuoti duomenų internete, iš kurios galima išgauti asmeninės rekomendacijos savybes, rekomendavimą Ši paslauga yra tikslesnė ir sudaro teigiamą ratą.
(3) Be to, parduotuvės savininkas ir naudotojas turi turėti asmeninį pokalbių ar neprisijungusį ryšį. Bendra tam tikrų kategorijų klasifikacija gali būti sukurta taip, kad parduotuvės savininkui būtų sukurta vieninga etiketė, skirta ženklinti ventiliatorius ir padėti platformai rekomenduoti pažangius produktus. Pavyzdžiui, sausos odos, mišrios odos, grožio makiažo odos odos, namų prigimties kategorija yra vertinama pagal kainos / našumo santykį arba svorio vertę. Naudodamiesi savininko iniciatyva maitinti duomenis, sustiprinti platformos personalizuotą produkto rekomendacijų tikslumą, rekomenduokite geresnius paslaugų savininkus per didelius duomenis ir protingas.
Be to, vienas iš pagrindinių parduotuvių savininkų skausmo taškų yra tai, kad yra ribota erdvė klientų grupėms valdyti „WeChat“. Mikro signalo draugas gali turėti iki 5000 žmonių ir grupę iki 500 žmonių.
Jei norite valdyti 10 000 gerbėjų, jums reikia 20 grupių, kuriose yra 500 pilnų žmonių ir du draugai, turintys pilnus mikro signalus, nors yra mažai parduotuvių, turinčių dešimtys tūkstančių gerbėjų, jei įdiegsite raudoną tinklo mechanizmą, galite naudoti „Weibo“ ir „Shake“. Jei socialinė platforma, pavyzdžiui, garsas, pasiekia šimtus milijonų naudotojų ir kultivuoja savininką su nuomonės lyderio prigimtimi, būtina toliau ištirti „Beidian“ stoties ventiliatorių valdymo ir ryšių platformą. Ir partijų apdorojimo vyresnio amžiaus vartotojams, ir net komandos masto valdymo gerbėjai, jums reikia sukurti daugiau pilnas ventiliatoriaus darbo įrankiai Beiya stotyje.
醫美診所その中でも、西安交通大学の電子商取引専攻は2001年に文部科学省によっ
潘朵拉醫美ン、Eコマースの実践、Eコマースのアプリケーション開発の実践、インタ
台北潘朵拉醫美ーネット企業のインターンシップ、経営セミナー、卒業論文(デザイン)
台中潘朵拉醫美電子商取引における強力な専門的優位性を持つ西安交通大学
板橋潘朵拉醫美西安交通大学は、2004年に情報管理部と電子商取引部の合併により設立さ
桃園潘朵拉醫美れた、特別な「情報管理と電子商取引部」を設立しました。それは、情報
台南潘朵拉醫美管理と管理情報システムと電子商取引の2つです。経営情報システム専攻は
高雄潘朵拉醫美陝西省で有名なブランドです。主な研究の方向は:経営情報システムと意
新竹潘朵拉醫美思決定支援システム、知識と情報管理、社会経済システムシミュレーショ